L'IA et les chatbots libèrent le voyageur d'affaires : retrouvez l'article d'expert d'Aude Kremer, Directrice Technologie FCM France & Suisse

White Papers 04 May 2018

Le secteur du voyage en général, et du voyage d’affaires en particulier, fournit un terreau particulièrement favorable aux applications de l’intelligence artificielle : grandes quantités de données relatives au profil des voyageurs et à leurs préférences personnelles, gros volumes de transactions, usage extensif du mobile... Des applications concrètes existent déjà. Par exemple, Sam :], notre chatbot développé au sein du FCM Lab de Barcelone, assiste le voyageur d’affaires au cours de son déplacement et lui donne en temps réel toutes les informations utiles (annulations de vols, modification d’horaires...) au bon déroulement de celui-ci.

 

La revue ESPACES a consacré un dossier spécial à la thématique "Intelligence artificielle et tourisme" dans son édition n°341 publiée début avril 2018.

Nous avons été sollicités pour apporter notre expertise sur le secteur du voyage d'affaires, et avons donc rédigé une contribution par le biais d'un article d'expert signé Aude Kremer, Directrice Technologie FCM France & Suisse !

 

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